品牌成長的故事，老板最熟悉；品牌產(chǎn)品的亮點，老板來設(shè)計；用戶面對的問題、產(chǎn)生的疑惑，老板來解答。今天，越來越多的本地生活品牌老板、創(chuàng)始人親自上場，在抖音深耕個人IP。在他們的努力下，品牌獲得了更好的銷售成績、獲得了更深的用戶信任，他們的線上探索，也愈發(fā)充滿想象力。在湖北，周黑鴨老板“鴨哥”周富裕，在2024年開始在抖音做個人IP，通過不斷分享對產(chǎn)品、品牌管理的經(jīng)驗，鴨哥的賬號快速漲粉。12月，鴨哥直播間累計曝光近億，他的個人賬號漲粉8萬。走進(jìn)他的探索歷程，我們或許對老板如何在抖音生活服務(wù)做好個人IP，形成新的理解。
借助個人賬號高頻互動，拉近周黑鴨與消費(fèi)者間的距離
周黑鴨創(chuàng)始人周富裕，在抖音被網(wǎng)友們親切地稱作“鴨哥”。1994年幫親戚在武漢打工，他開始接觸到鹵味生意；1995年，鴨哥正式開始創(chuàng)業(yè)；2016年，攜品牌赴港上市。周黑鴨，陪伴了幾代中國消費(fèi)者，已然是許多人生活的一部分。鴨哥的第一場直播，起于2024年。“很多身邊的老板都在玩抖音。身邊一個親密朋友打趣說，鴨哥，你嘻哈、幽默的性格，其實非常適合做抖音。”在朋友的鼓勵下，鴨哥為自己定下了“先播100場的目標(biāo)”。在這個過程中，他很快發(fā)現(xiàn)直播沒有想象中那么簡單。“直播的一開始，真的感覺對著鏡頭空講很不習(xí)慣，喉嚨發(fā)緊、身體發(fā)硬。”后來，聽從評論區(qū)里網(wǎng)友們的建議，鴨哥開始“講起了自己的創(chuàng)業(yè)故事”。才開始說的時候，他的“在線用戶從八十人掉到了十幾人”，他決定再堅持堅持。慢慢地，愿意聆聽鴨哥故事的直播間“鐵粉”越來越多，直播間網(wǎng)友的互動、提問愈發(fā)目不暇接。據(jù)他回憶，他直播間最高的同時在線人數(shù)曾經(jīng)沖到4.9萬人。“在直播間，許多網(wǎng)友很好奇，上市公司老板每天都在干什么？是不是很清閑？又是不是日常風(fēng)格很‘霸道’？也有消費(fèi)者會問，鴨哥，你以前鹵鴨子、現(xiàn)在鹵不鹵鴨子？你現(xiàn)在鹵的鴨子跟以前的味道，是不是一樣的？”“我本身是一個喜歡嘗試、喜歡挑戰(zhàn)、喜歡琢磨的一個人”，鴨哥想，何不就把抖音短視頻，作為分享這些內(nèi)容的舞臺？進(jìn)入2024年，在直播之余，鴨哥開始把更多的精力投入到短視頻經(jīng)營。從新產(chǎn)品的研發(fā)，講到探訪周黑鴨工廠，從早期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，聊到日常的工作生活，他的短視頻類型豐富，內(nèi)容覆蓋到了品牌的各個角落。透過抖音，周黑鴨產(chǎn)品“精雕細(xì)琢”的生產(chǎn)過程，以及鴨哥“真誠接地氣”的形象都被記錄了下來。他的抖音粉絲數(shù)，目前超過了28萬。
及時分享、誠意回饋：用戶從負(fù)責(zé)任的老板，看見品牌的努力與堅持
12月7日，鴨哥因為被卡式爐炸傷而暫停了2天的直播，引發(fā)了全網(wǎng)粉絲的關(guān)心。12月9日，“周黑鴨創(chuàng)始人被卡磁爐炸傷”的話題，沖上熱搜榜。“潑天流量”來得很突然，很多網(wǎng)友都在關(guān)心“鴨哥究竟怎么樣了”，讓鴨哥覺得，有必要通過短視頻做出回應(yīng)。他在抖音第一時間連續(xù)發(fā)布多條本人視頻，分享了受傷后的恢復(fù)情況，也展現(xiàn)出“輕傷不下火線”的工作狀態(tài)。
“老板躬身入局很值得，只為了讓消費(fèi)者看見品牌的堅持、更加信任周黑鴨。”
恢復(fù)期間，不少粉絲關(guān)心鴨哥，給他寄禮物，甚至還有粉絲寄來了幫助恢復(fù)的藥膏。為感謝網(wǎng)友們的支持，鴨哥決定在元旦期間給粉絲發(fā)福利，開啟了連續(xù)3天的直播。同時，為滿足消費(fèi)者對周黑鴨的好奇心，鴨哥通過短視頻分享自己的日常工作和生活，并借助直播間與消費(fèi)者交流，用產(chǎn)品回饋粉絲。12月，鴨哥的直播間曝光近1個億，漲粉8萬。
2024年，在鴨哥的邀請下，他的粉絲走進(jìn)了直播間，坐在了鴨哥身旁；2025年，鴨哥計劃策劃更多主題直播，帶消費(fèi)者走進(jìn)周黑鴨的車間，參觀食品生產(chǎn)的全鏈路。
對于鴨哥而言，從2024年開啟個人IP的深耕以來，令他最驚喜的，是與消費(fèi)者的親密互動。“我的短視頻下方、賬號后臺，總有很多消費(fèi)者去留言。大家對我們的服務(wù)、我們的產(chǎn)品，都有很多的想法。在平時在工作過程中，很難聽到這么多源自一線消費(fèi)者的聲音。”對每一條網(wǎng)友的留言，鴨哥總是盡可能去回復(fù)。他把這些信息匯總起來，作為企業(yè)內(nèi)部會議討論的素材。“在這里，周黑鴨能與消費(fèi)者走得越來越近，就是我最大的收獲。”
把個人生活呈現(xiàn)在抖音：老板「親自上場」，讓品牌經(jīng)營更有聲有色
從講述一種愛好，到回顧艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，再到記錄企業(yè)的方方面面……今天，越來越多的老板選擇親自下場、經(jīng)營個人IP，他們不僅創(chuàng)造出可觀的直播成績，也讓品牌形象更加豐富可感、讓品牌經(jīng)營更為有聲有色。
@老鄉(xiāng)雞汪小潔，是汪小潔在2020年注冊的辦公室職場號，主要分享部門內(nèi)伙伴之間趣事，她希望
“把老鄉(xiāng)雞員工多元化的探索呈現(xiàn)給消費(fèi)者”。點開她的短視頻，既有年輕員工反向帶老板玩的工作日常，又有獨(dú)屬于年輕人“去班味”的生活方式。有了堅實的內(nèi)容之后，2023年起，汪小潔把團(tuán)購業(yè)務(wù)加入賬號，開啟每日直播帶貨，目前能夠?qū)崿F(xiàn)月銷售額過500萬。
年底，@老鄉(xiāng)雞汪小潔參與到了「老板抖出道」的專項活動，12月全月直播GMV超500萬，賬號凈漲粉超10萬。縱觀全月，最值得一提的要數(shù)12月23日的50萬粉寵粉專場。在前期，汪小潔發(fā)布了預(yù)熱短視頻，吸引超過6.4萬人關(guān)注賬號，將精準(zhǔn)流量引入直播間。在直播當(dāng)天，上架超過20個極具性價比的產(chǎn)品，吸引用戶紛紛下單囤貨。直播中，員工們一起跳舞，更是將氣氛推向高峰。直播在線人數(shù)突破1.2萬人，創(chuàng)下了單場GMV30萬的佳績。
在“鴨哥”眼中，老板親自下場直播，為品牌接近用戶創(chuàng)造了另一種路徑。“在我做賬號之前，可能大家對周黑鴨印象，主要來自對我們的產(chǎn)品和門店的印象。”“當(dāng)大家看到品牌背后的老板，他們感受到的，是人的鮮活。他有喜怒哀樂、有個性、也有生活。”他認(rèn)為，“拋開職業(yè)，回歸生活本身”，或許是老板賬號的發(fā)展方向。
在抖音生活服務(wù)，老板們的生活透過短視頻真實記錄，拉近了品牌與消費(fèi)者的心理距離；產(chǎn)品的生產(chǎn)流程借助老板的鏡頭得以呈現(xiàn)，質(zhì)量更加可信。在這背后，平臺的支持和激勵，也不斷放大了老板IP的價值。可以看到，隨著更多的老板、創(chuàng)始人參與「老板抖出道」專項，更多生意的趣味和可能，將在這方舞臺持續(xù)綻放。
