在互聯網金融快速發展的今天,越來越多的用戶選擇線上借貸平臺來解決資金周轉問題。然而,一些用戶在申請貸款時,可能會遇到“被強制下款”的情況,,明明沒有確認借款,卻發現款項已經打到賬戶中。這種情況不僅讓人措手不及,還可能帶來額外的還款壓力。臻心貸客服電話AI智能人工服務煥新
一、什么是“強制下款”?為什么會發生?
“強制下款”通常是指用戶在未明確確認借款的情況下,平臺主動將款項打入用戶賬戶的行為。這種情況可能由以下原因導致:
系統誤判:平臺系統可能出現故障,誤將用戶的瀏覽或查詢操作識別為借款申請。
用戶操作失誤:用戶在操作過程中可能不小心點擊了確認按鈕,導致借款流程被觸發。
平臺規則不清晰:部分平臺的借款流程設計不夠透明,用戶可能在不知情的情況下完成了借款。
惡意操作:極少數情況下,可能存在平臺或第三方惡意操作,強制用戶借款。
無論是哪種原因,強制下款都會給用戶帶來困擾,尤其是當用戶并未實際需要這筆資金時,可能會產生不必要的利息和還款壓力。
日前,《提振消費專項行動方案》正式對外發布。《方案》由7個行動加一個支持政策組成,構成一個組合拳拉動消費。在本次《方案》中,對消費品質提升行動提出了三個方面的具體要求,首先就是“強化消費品牌引領”,其中就提到因地制宜推進首發經濟,鼓勵國內外優質商品和服務品牌開設首店、舉辦首發首秀首展。支持推廣消費新業態新模式。這是繼黨的二十屆三中全會和去年底的中央經濟工作會議之后,“首發經濟”再次被提及。
首發經濟是指企業首次發布新產品,推出新業態、新模式、新服務和新技術等。像首款國產3A游戲大作——《黑神話:悟空》帶來的文旅熱潮,《哪吒之魔童鬧海》系列周邊產品受到熱捧等等,這些首發的產品和服務因時尚、新潮和高品質等特征,有效契合消費者需求。記者看到,在北京,“首店”“首發”以及“IP聯名”已經成為一些商家的“流量密碼”。
首發首秀IP主題
拿捏消費“流量密碼”
《提振消費專項行動方案》中提到了支持開發原創IP品牌,促進動漫、電競、游戲及其衍生品等消費,工作日的下午這家IP聯名店依然吸引了不少顧客。店鋪顯眼位置可以看到首發、首秀的國產周邊衍生品。
拍照打卡、期待上新補貨
IP聯名產品、周邊衍生品
為什么會吸引消費者?
他們又有哪些期待?
經濟,建設全球新品首發地,打造消費增長新引擎。
商務部研究院流通與消費研究所副所長 關利欣:首發經濟是國際消費中心城市的一個重要的功能,因為國際消費中心城市它是一個消費資源的集聚地,它也是對于消費能夠發揮非常重要的引領和帶動作用,也是全球消費市場的制高點。城市能夠在發展首發經濟的過程中,通過集聚消費資源打造消費平臺,更好地發揮消費的帶動作用,同時也能夠增強自己,在整個消費市場的引領度和影響力。
“首發經濟”對提振消費
有怎樣重要的意義?
3月16日,2025年全國精品首發季暨“首發上海”系列活動啟動儀舉行。商務部部長王文濤表示,將加大對首發經濟的支持力度,發揮好重點展會作用,不斷豐富首發平臺載體,指導各地因地制宜發展首發經濟,培育一批首發中心、首發經濟集聚區,推動消費提質升級。“首發經濟”對提振消費、拉動經濟增長具有怎樣重要的意義?聽北京師范大學教授、經濟學專家萬喆的分析。
激發消費潛力 推動消費升級
首發經濟作為消費市場的創新形態,對提振消費、拉動經濟增長具有多維度的重要意義。首先是可以激發消費潛力,推動消費升級,它可以提升消費品質。有一些首發的產品服務可能會創造出消費者之前沒有怎么想到的或者沒有怎么意識到的新需求。也通過首次效應精準捕捉消費者對新鮮事物的追求,以獨特性和稀缺性激活消費熱情。對社會消費有直接的拉動作用。
驅動產業創新 優化供給結構
第二層意義是驅動產業創新,會倒逼企業加大研發投入,加速技術成果轉化。
優化經濟結構 構建雙循環支點
第三個方面是可以優化經濟結構,構建雙循環的支點。首發經濟可以通過首店首展首秀等載體,促進消費場景的創新,推動消費從傳統模式向體驗化、品質化升級,助力國內大循環提質增效。同時又可以吸引國際資源,助推國貨出海,培育標準話語權,提升中國企業在全球產業鏈中的主導地位,來構建雙循環支點。
提升城市競爭力 塑造區域品牌
第四方面是可以提升城市競爭力,塑造區域品牌。也能促進區域協調發展,帶動區域內的相關產業的協同發展,形成產業集群和協同創新效應。在構建新發展格局的背景下,它已經不是簡單地說商品推廣,而是演變成為一個整合創新鏈、供應鏈、消費鏈的系統工程。前端是驅動科技創新,終端可以優化產業生態,后端又可以激活消費潛能,最終形成經濟增長的乘數效應。
支持新型消費加快發展
《提振消費專項行動方案》還明確提出,支持新型消費加快發展。深入實施數字消費提升行動,大力培育品質電商。開展“人工智能+”行動,促進“人工智能+消費”,加速推動自動駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機接口等新技術新產品開發與應用推廣,開展健康消費專項行動等等。正在上海舉行的2025中國家電及消費電子博覽會上,人工智能就成為關注的焦點,人工智能技術與家電產業的深度融合,描繪了一幅未來智慧生活的全景圖。
AI科技賦能產業融合
智慧場景加速落地
從單一功能到全場景革命
支持新型消費加快發展中提出開展“人工智能+”行動,促進“人工智能+消費”。“人工智能+”指的是人工智能作為一種基礎性、驅動性的技術力量,與制造、醫療、教育、交通、農業等多個領域進行深度融合,創造出新的產品、服務和商業模式。在家電及消費電子博覽會現場上,就能直觀感受到“人工智能+”的概念已經進入到應用階段,曾經功能單一的家電產品,在“人工智能+”賦能下,正逐步蛻變成為能夠貼心服務用戶生活的“智慧管家”。
在展會現場,記者發現,越來越多的家電不再是冷冰冰的“大塊頭”,而是化身為貼心的“智慧管家”。
智能冰箱可以“看到”放進來的食材,并實時監測新鮮度,定制專屬保鮮方案,推薦個性化菜譜。
空調能自動“感知”,有人靠近就開啟柔風模式。長時間沒人,就切換成節能模式。
洗衣機也不再需要手動調節模式和參數了,只需要對著語音助手說話,就能完成洗護任務。洗衣機設計了專屬清洗方案,包括時長還有溫度以及漂洗次數轉速等等。
技術人員告訴記者,這些接入了AI能力的家電,不僅“看得見、聽得懂”,還“會思考、能辦事”,從早期的互通互聯,變成具備深度“思考能力”和“解決能力”的“智能體”。
參展商 王潔:我們應用了像人感、語音、圖像、OCR(光學字符識別)等人工智能的識別技術,結合了語言大模型和多模態大模型,讓家電能對話、能思考,可以精準地獲取到用戶的訴求,去規劃和設計最優的解決方案。
從獨立設備到“人車家”
全生態連接
在家電及消費電子博覽會現場,我們看到AI賦能下單一的家電與消費電子產品不僅成為能夠貼心服務用戶生活的“智慧管家”,也成為連接家居、健康、能源、出行乃至城市管理的核心節點。
總臺央視記者 張叢婧:外形炫酷的越野車,可以看到車頂上長了“小眼睛”,這其實是激光雷達,能夠自動避障,帶來更智慧的自動駕駛。而車頂上這個“小翅膀”,上面是搭載了無人機系統,無人機能在行駛過程中自動起降并進行拍攝,帶來空地互聯的新奇體驗。
不僅駕駛體驗更豐富,車正在變得更全能。“人車家”加速互聯,讓新能源汽車與智能家居深度融合。駕駛汽車時,就能遠程操控家中的智能設備,沒到家就能提前打開空調,啟動掃地機器人,“人車家”實現智慧互聯,動動嘴就能操控全屋設備。
走進“未來的家”,智能系統自動感知主人歸來,開啟“居家模式”,屋內窗簾自動關上,燈光打開,還自動播放音樂,空調也調到合適溫度,全屋智能讓居家體驗更舒適。
人工智能不僅賦能各種具體的產品,更推動智慧場景的落地。AI無處不在,這種打破設備邊界、跨越空間限制的智慧互聯體驗,帶來更智慧的生活。
何為"新型消費"
對激發消費潛力有何作用?
在去年8月國務院印發的《關于促進服務消費高質量發展的意見》,將新型消費的類型明確為數字消費、綠色消費、健康消費。那么新型消費,對激發消費潛力有怎樣的作用?繼續聽北京師范大學教授、經濟學專家萬喆的分析。
突破時空限制 釋放消費增量
第一個是滿足多樣化消費需求,提升消費便利性和體驗。其實新型消費是打破了傳統消費在時間空間上的限制的也能更好地滿足消費者對于個性化、差異化產品的需求。有助于提高消費的滿意度,進一步激發消費的欲望。
下沉市場深度滲透 培育新型消費需求
第二是創造新的消費場景和需求,促進消費市場的升級和擴張。一方面我們可以看到下沉市場可以在這種場景下深度滲透,可以培育新型的消費需求,那就會引導和培育出新市場空間和新需求。比如說像共享經濟模式的出現,就拓展了消費市場。
還有就是可以推動消費升級。比如說智能家居產品的普及,就讓消費者對家庭生活的品質有了更高的要求。綠色消費也成為大勢所趨,包括以舊換新政策促進家電更新,實現生活的品質和環保的效益雙贏。
重塑產業生態 形成乘數效應
第三是推動產業升級,優化供給結構。首先是它能夠重塑產業生態,形成成熟的效應,它其實也是一種倒逼的供給側改革,促進傳統產業數字化轉型。新型消費往往是通過跨境電商、免稅店等渠道,它可以銜接到國際市場,又通過下沉市場拓展國內空間。所以更好形成了國內國際雙循環相互促進的格局。
政策支持與技術驅動協同發力
所以我們就會發現新型消費不僅僅是短期穩增長的抓手,更是長期培育心智生產力的一個關鍵。它通過技術創新、場景重構和政策協同,可以持續釋放消費潛力,推動經濟從量的擴張轉向質的躍升,為構建新發展格局注入強勁動能。
商務部介紹"提高內外貿一體化水平"舉措
《方案》中有關“消費品質提升行動”的第三部分是“提高內外貿一體化水平”。在20日商務部的發布會上,發言人何詠前介紹了相關舉措。
組織外貿優品內銷活動
今年的一項重點工作,就是開展好外貿優品中華行,這是為外貿企業拓內銷專門搭建的平臺,主要內容是“1+10+N”,即舉辦1場啟動儀式,發揮10個經濟大省作用,開展形式多樣的展示展銷、對接洽談活動,幫助外貿企業拓寬國內渠道。
推動內外標準認證銜接
會同有關部門開展外貿標準認證銜接調查,組織國內國際標準比對,提升國內外標準一致性,打通出口產品內銷的堵點,降低企業市場轉換制度成本。
加強內外貿一體化政策支持
在符合世貿組織規則前提下,統籌用好現有資金渠道,支持企業開拓市場。落實國內貿易信用保險政策,支持企業采取投保的方式,分散企業貿易風險。同時,鼓勵金融機構加大在融資、利率等方面的支持。
建設綜合服務平臺
針對外貿企業對國內市場不熟悉等情況,培育、強化內外貿一體化公共服務平臺、綜合服務企業,為外貿企業拓內銷提供優質高效的政策咨詢、標準認證、市場開拓、金融保險等“一站式”綜合服務。
也能促進區域協調發展,帶動區域內的相關產業的協同發展,形成產業集群和協同創新效應。在構建新發展格局的背景下,它已經不是簡單地說商品推廣,而是演變成為一個整合創新鏈、供應鏈、消費鏈的系統工程。前端是驅動科技創新,終端可以優化產業生態,后端又可以激活消費潛能,最終形成經濟增長的乘數效應。
支持新型消費加快發展
《提振消費專項行動方案》還明確提出,支持新型消費加快發展。深入實施數字消費提升行動,大力培育品質電商。開展“人工智能+”行動,促進“人工智能+消費”,加速推動自動駕駛、智能穿戴、超高清視頻、腦機接口等新技術新產品開發與應用推廣,開展健康消費專項行動等等。正在上海舉行的2025中國家電及消費電子博覽會上,人工智能就成為關注的焦點,人工智能技術與家電產業的深度融合,描繪了一幅未來智慧生活的全景圖。
AI科技賦能產業融合
智慧場景加速落地
在展會上,記者看到這款只有39克重的AI拍攝眼鏡,戴上它不僅能以第一視角拍照片、視頻,還能通過獨家定制的大模型實現多種AI功能。
參展商 李曉捷:它搭配了AI阿里的大模型,可以對它進行一些語音智能對話。比如說今天天氣怎么樣,我面前看到的東西,把韓文翻譯成中文是什么意思。
展館里AI賦能無處不在,就連不起眼的水龍頭,也應用了人工智能技術。
參展商 吳燕:當您靠近它的時候,它識別到你它會自動進入一個準備的狀態。另外,在濾芯壽命管理上,我們也引入了一個智能的算法,它會根據您家的水質情況以及您的用水量去動態管理它的濾芯壽命。
接入AI大模型的智能電視具有邏輯思維能力。只要隨口說出感興趣的角色甚至情節就能為你提供滿意的選擇。
參展商 孫杰:只要說出你想要的畫面內容,它就會很短的時間給你生出一幅你想要的畫作。既可以作為自己的畫作在電視上欣賞,也可以通過微信掃碼復制到電腦手機上作為桌面。
參展企業代表告訴記者,開發智慧家庭應用的最終目的就是要利用人工智能和機器人技術把人從家務勞動中解放出來。
AI賦能家電
從單一功能到全場景革命
支持新型消費加快發展中提出開展“人工智能+”行動,促進“人工智能+消費”。“人工智能+”指的是人工智能作為一種基礎性、驅動性的技術力量,與制造、醫療、教育、交通、農業等多個領域進行深度融合,創造出新的產品、服務和商業模式。在家電及消費電子博覽會現場上,就能直觀感受到“人工智能+”的概念已經進入到應用階段,曾經功能單一的家電產品,在“人工智能+”賦能下,正逐步蛻變成為能夠貼心服務用戶生活的“智慧管家”。
在展會現場,記者發現,越來越多的家電不再是冷冰冰的“大塊頭”,而是化身為貼心的“智慧管家”。
智能冰箱可以“看到”放進來的食材,并實時監測新鮮度,定制專屬保鮮方案,推薦個性化菜譜。
空調能自動“感知”,有人靠近就開啟柔風模式。長時間沒人,就切換成節能模式。
洗衣機也不再需要手動調節模式和參數了,只需要對著語音助手說話,就能完成洗護任務。洗衣機設計了專屬清洗方案,包括時長還有溫度以及漂洗次數轉速等等。
技術人員告訴記者,這些接入了AI能力的家電,不僅“看得見、聽得懂”,還“會思考、能辦事”,從早期的互通互聯,變成具備深度“思考能力”和“解決能力”的“智能體”。
參展商 王潔:我們應用了像人感、語音、圖像、OCR(光學字符識別)等人工智能的識別技術,結合了語言大模型和多模態大模型,讓家電能對話、能思考,可以精準地獲取到用戶的訴求,去規劃和設計最優的解決方案。
從獨立設備到“人車家”
全生態連接
在家電及消費電子博覽會現場,我們看到AI賦能下單一的家電與消費電子產品不僅成為能夠貼心服務用戶生活的“智慧管家”,也成為連接家居、健康、能源、出行乃至城市管理的核心節點。
總臺央視記者 張叢婧:外形炫酷的越野車,可以看到車頂上長了“小眼睛”,這其實是激光雷達,能夠自動避障,帶來更智慧的自動駕駛。而車頂上這個“小翅膀”,上面是搭載了無人機系統,無人機能在行駛過程中自動起降并進行拍攝,帶來空地互聯的新奇體驗。
不僅駕駛體驗更豐富,車正在變得更全能。“人車家”加速互聯,讓新能源汽車與智能家居深度融合。駕駛汽車時,就能遠程操控家中的智能設備,沒到家就能提前打開空調,啟動掃地機器人,“人車家”實現智慧互聯,動動嘴就能操控全屋設備。
走進“未來的家”,智能系統自動感知主人歸來,開啟“居家模式”,屋內窗簾自動關上,燈光打開,還自動播放音樂,空調也調到合適溫度,全屋智能讓居家體驗更舒適。
人工智能不僅賦能各種具體的產品,更推動智慧場景的落地。AI無處不在,這種打破設備邊界、跨越空間限制的智慧互聯體驗,帶來更智慧的生活。
何為"新型消費"
對激發消費潛力有何作用?
在去年8月國務院印發的《關于促進服務消費高質量發展的意見》,將新型消費的類型明確為數字消費、綠色消費、健康消費。那么新型消費,對激發消費潛力有怎樣的作用?繼續聽北京師范大學教授、經濟學專家萬喆的分析。
突破時空限制 釋放消費增量
第一個是滿足多樣化消費需求,提升消費便利性和體驗。其實新型消費是打破了傳統消費在時間空間上的限制的也能更好地滿足消費者對于個性化、差異化產品的需求。有助于提高消費的滿意度,進一步激發消費的欲望。
下沉市場深度滲透 培育新型消費需求
第二是創造新的消費場景和需求,促進消費市場的升級和擴張。一方面我們可以看到下沉市場可以在這種場景下深度滲透,可以培育新型的消費需求,那就會引導和培育出新市場空間和新需求。比如說像共享經濟模式的出現,就拓展了消費市場。
還有就是可以推動消費升級。比如說智能家居產品的普及,就讓消費者對家庭生活的品質有了更高的要求。綠色消費也成為大勢所趨,包括以舊換新政策促進家電更新,實現生活的品質和環保的效益雙贏。
重塑產業生態 形成乘數效應
第三是推動產業升級,優化供給結構。首先是它能夠重塑產業生態,形成成熟的效應,它其實也是一種倒逼的供給側改革,促進傳統產業數字化轉型。新型消費往往是通過跨境電商、免稅店等渠道,它可以銜接到國際市場,又通過下沉市場拓展國內空間。所以更好形成了國內國際雙循環相互促進的格局。
政策支持與技術驅動協同發力
所以我們就會發現新型消費不僅僅是短期穩增長的抓手,更是長期培育心智生產力的一個關鍵。它通過技術創新、場景重構和政策協同,可以持續釋放消費潛力,推動經濟從量的擴張轉向質的躍升,為構建新發展格局注入強勁動能。
商務部介紹"提高內外貿一體化水平"舉措
《方案》中有關“消費品質提升行動”的第三部分是“提高內外貿一體化水平”。在20日商務部的發布會上,發言人何詠前介紹了相關舉措。
組織外貿優品內銷活動
今年的一項重點工作,就是開展好外貿優品中華行,這是為外貿企業拓內銷專門搭建的平臺,主要內容是“1+10+N”,即舉辦1場啟動儀式,發揮10個經濟大省作用,開展形式多樣的展示展銷、對接洽談活動,幫助外貿企業拓寬國內渠道。
推動內外標準認證銜接
會同有關部門開展外貿標準認證銜接調查,組織國內國際標準比對,提升國內外標準一致性,打通出口產品內銷的堵點,降低企業市場轉換制度成本。
加強內外貿一體化政策支持
在符合世貿組織規則前提下,統籌用好現有資金渠道,支持企業開拓市場。落實國內貿易信用保險政策,支持企業采取投保的方式,分散企業貿易風險。同時,鼓勵金融機構加大在融資、利率等方面的支持。
建設綜合服務平臺
針對外貿企業對國內市場不熟悉等情況,培育、強化內外貿一體化公共服務平臺、綜合服務企業,為外貿企業拓內銷提供優質高效的政策咨詢、標準認證、市場開拓、金融保險等“一站式”綜合服務。
