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    問(wèn)：巢湖市黃麓鎮(zhèn)桐蔭居委會(huì)山李村村民李康金今年62歲，是聾啞人，沒(méi)有兒女，上有一位年過(guò)8旬的老母需要他照顧。李康金和母親都患有高血壓，生活拮據(jù)。行動(dòng)還算健康的李康金靠著自己的勞動(dòng)偶有微薄的收入，卻難以糊口，平時(shí)都是靠著親戚接濟(jì)度日。2012年底，在侄子的幫助下，老人向村里提出申請(qǐng)，希望能享受五保待遇，但直到今天手續(xù)都未能辦下來(lái)。“我大伯到底什么時(shí)候才能領(lǐng)上五保戶補(bǔ)助？手續(xù)辦理進(jìn)度如何？”看著在家焦急不安卻無(wú)法言語(yǔ)的大伯，李康金的侄子撥打江淮熱線求助。

    記者幫忙：巢湖市政府一位工作人員解釋稱，之所以李康金申請(qǐng)五保的手續(xù)至今還未完成，原因是老人在提交五保申請(qǐng)時(shí)證件材料并不完整，到2013年初老人才把材料補(bǔ)齊。如今，老人的手續(xù)已全部完善，只等民政局批復(fù)了，批復(fù)后老人即可領(lǐng)取五保戶補(bǔ)助。