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 拿房的時(shí)候，如何確保房屋質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題？房屋保修期滿后，房屋出現(xiàn)缺陷又該怎么辦？日前，合肥市出臺(tái)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理新政，明文規(guī)定房屋質(zhì)量問(wèn)題的解決辦法，同時(shí)主管部門(mén)權(quán)責(zé)也將更加明確。

　　驗(yàn)房開(kāi)發(fā)商應(yīng)出具質(zhì)量保證書(shū)

　　拿到新房第一件要做的事，就是要人來(lái)驗(yàn)房，花了一筆額外開(kāi)支不說(shuō)，業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的好壞也沒(méi)有底。不過(guò)，這種情況今年將大為改善，因?yàn)轵?yàn)房時(shí)開(kāi)發(fā)商需提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，確保房屋質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。

　　此前，由于沒(méi)有相關(guān)合同約定以及管理辦法，多數(shù)樓盤(pán)都存在先收房、再驗(yàn)房，交房時(shí)還必須交房產(chǎn)證辦證費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，這樣的霸王條款引發(fā)業(yè)主大量投訴。合肥市此次的房地產(chǎn)項(xiàng)目新政規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)按戶出具商品房分戶驗(yàn)收合格書(shū)面資料。“商品房交付業(yè)主時(shí)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)按戶(套)出具商品房工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收合格書(shū)面證明資料，分戶驗(yàn)收合格證明資料要加蓋建設(shè)、監(jiān)理和施工法人單位公章，作為《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的附件一同交給購(gòu)房業(yè)主”。這樣做的好處，不僅有利于購(gòu)房者及時(shí)核查驗(yàn)收資料內(nèi)容，讓購(gòu)房者對(duì)所購(gòu)的商品房驗(yàn)收情況進(jìn)行全面了解，更便于以后在涉及質(zhì)量糾紛中維護(hù)購(gòu)房者的權(quán)益。

　　住建部門(mén)提醒廣大購(gòu)房者，在確認(rèn)房屋面積和質(zhì)量之前，不要急著入住新房，也不要急著裝修。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，有些開(kāi)發(fā)商的交房人員將包含有購(gòu)房人同意接受房屋或?qū)Ψ课菝娣e、質(zhì)量沒(méi)有異議的意思的文件隱藏在其他文件中，趁購(gòu)房者不注意一并簽字。因而，對(duì)開(kāi)發(fā)商提供的交房材料，需要逐頁(yè)看仔細(xì)，看不明白就不要簽字。

　　保修期滿前兩個(gè)月需告知業(yè)主

　　房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主該找誰(shuí)？等到保修期滿后，質(zhì)量問(wèn)題又該如何解決？此次合肥房地產(chǎn)項(xiàng)目管理新政，在房屋保修方面也給出了具體解決辦法。

　　所謂的保修期，是從拿房那時(shí)開(kāi)始計(jì)算。買(mǎi)受人驗(yàn)收簽字認(rèn)可后，自行添置、改動(dòng)設(shè)備、設(shè)施的，應(yīng)自行承擔(dān)維修責(zé)任。如果是業(yè)主使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備、管線位置和不當(dāng)裝修等行為造成的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因用戶自身原因造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)超過(guò)保修期限或不屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)保修責(zé)任的修補(bǔ)項(xiàng)目，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可依用戶請(qǐng)求，進(jìn)行有償維修。

　　一般情況下，從項(xiàng)目交付使用到工程質(zhì)量保修金托管期滿期間，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工單位迫于保修金被托管的壓力，在質(zhì)量缺陷處理上比較積極，但返回和提取質(zhì)量保修金后，一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工單位便拖延維修，推諉扯皮。因此，新政要求在保修期滿的前兩個(gè)月，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)需告知全體業(yè)主；保修期滿后，經(jīng)所服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)確認(rèn)已完成保修內(nèi)容后，方可返還和提取質(zhì)量保證金；注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和開(kāi)發(fā)資質(zhì)的，企業(yè)的法定代表人應(yīng)就主體工程質(zhì)量保修責(zé)任出具法律擔(dān)保書(shū)，并向全體業(yè)主公告。

　　投訴各種房屋質(zhì)量問(wèn)題都有人管

　　房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主無(wú)法通過(guò)開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，那么該找哪個(gè)主管部門(mén)？此次合肥房地產(chǎn)項(xiàng)目管理新政，還明確了主管部門(mén)在房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中的職責(zé)，以后業(yè)主不再投訴無(wú)門(mén)。

　　新政明確“城鄉(xiāng)建設(shè)管理部門(mén)要加強(qiáng)建筑施工企業(yè)的行業(yè)管理，對(duì)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工單位組織的工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收進(jìn)行監(jiān)督，依法進(jìn)行竣工驗(yàn)收備案，組織、參與建筑工程重大質(zhì)量、安全事故的調(diào)查處理”。

　　此外，如果房屋在保修期外出現(xiàn)問(wèn)題，市民可以到所在物業(yè)公司進(jìn)行反映，求助于“物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金”。這種物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金本來(lái)就是購(gòu)房者自己繳納的，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后建筑房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備因自然損壞或不可抗力原因而進(jìn)行的大中修和更新、改造；如果市民發(fā)現(xiàn)鄰居的房屋二次裝潢破壞了建筑結(jié)構(gòu)、造成了樓下滲水等，可以向裝飾裝修管理部門(mén)投訴；如果市民對(duì)防盜門(mén)、防盜窗等建筑材質(zhì)有懷疑的，可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴；如果市民遭遇交房日期延遲等合同違約行為，則可以通過(guò)房地產(chǎn)管理部門(mén)和工商行政主管部門(mén)解決或者通過(guò)訴訟途徑解決；如果市民發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)景觀、綠化、道路未按設(shè)計(jì)圖紙及宣傳材料執(zhí)行，則可向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理部門(mén)投訴。