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合肥電梯數(shù)量已達(dá)到3.3萬(wàn)多座，電梯正在市民生活中普及。但是，市民可曾想過(guò)：

　　你我都有可能因?yàn)殡娞莨收隙�被困電梯中，這種時(shí)候誰(shuí)應(yīng)該來(lái)援救我們？

　　我們每天乘坐的電梯都安有報(bào)警電話，可是，遇到危險(xiǎn)時(shí)這些報(bào)警電話有人接嗎？

　　合肥市質(zhì)監(jiān)局近期正起草相關(guān)“電梯應(yīng)急救援”方案，政府或通過(guò)補(bǔ)償企業(yè)的方式成立專(zhuān)業(yè)的合肥電梯應(yīng)急救援隊(duì)，在市民被困電梯時(shí)及時(shí)施救。

　　 現(xiàn)狀

　　 市民被困電梯不冷靜

　　許斌是合肥市質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備處的負(fù)責(zé)人，隨著城市里幢幢高層大樓的拔地而起，監(jiān)管電梯的質(zhì)量安全已經(jīng)成為他日常工作中最重要的一部分。在他的統(tǒng)計(jì)中，合肥市民被困電梯的突發(fā)事件呈逐年上升趨勢(shì)，僅僅今年，110就接到市民求救電話1500多起，除去重復(fù)報(bào)警的因素，市質(zhì)監(jiān)局安排救援就達(dá)到420次。

　　數(shù)據(jù)上升并不是因?yàn)楣芾硎韬觯�市民�?duì)電梯使用率的提高也是重要原因。據(jù)了解，合肥市現(xiàn)有3.3萬(wàn)多座電梯，而且八成以上電梯都分布在小區(qū)和工作場(chǎng)所，小區(qū)樓房的一座電梯每天可能就要為56戶(hù)人家近150人提供服務(wù)。

　　但是，電梯數(shù)量在逐年上升的同時(shí)，市民們對(duì)電梯救援的相關(guān)問(wèn)題并未給予足夠的重視，往往只有在發(fā)生被困電梯的突發(fā)事件后，才會(huì)意識(shí)到危險(xiǎn)的存在。“恐慌、亂打電話，市民們被困時(shí)，表現(xiàn)得相當(dāng)不冷靜。”許斌說(shuō)，有不少市民撥打消防電話，消防隊(duì)員急于救人，往往對(duì)電梯進(jìn)行破壞性清障。

　　“在我們的調(diào)查中，90%的電梯中途停止運(yùn)行，是出于系統(tǒng)自動(dòng)保護(hù)。”徐斌說(shuō)，電梯在運(yùn)行中，如果電梯門(mén)遇到人為碰撞，電梯會(huì)出于保護(hù)強(qiáng)制關(guān)停。“只要有專(zhuān)業(yè)電梯維護(hù)人員到場(chǎng)，故障都可以很快解決，破壞性解救實(shí)在不值得。”

　　規(guī)劃

　　 有望成立專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)

　　這么多年，被困電梯的居民如果求救110，政府會(huì)聯(lián)系電梯應(yīng)急救援公司派人前去處理，此前合肥市有5家救援公司義務(wù)做這件事，而這些救援公司平時(shí)是靠安裝、維護(hù)電梯為生。

　　許斌介紹，合肥市政府下一步有意通過(guò)補(bǔ)貼救援公司的方式，成立合肥市專(zhuān)業(yè)的電梯應(yīng)急救援隊(duì)伍，相關(guān)文件正由市質(zhì)監(jiān)局起草。“救援公司將擴(kuò)大到8家，分布在合肥市各個(gè)區(qū)，如果將他們打造成專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍，合肥市將為他們劃定責(zé)任區(qū)域。市民一旦求助110，將由距離最近的應(yīng)急救援隊(duì)伍趕去救援。”

　　另外，起草文件里也會(huì)涉及，合肥新建小區(qū)電梯電話信號(hào)全覆蓋相關(guān)問(wèn)題。許斌還透露，合肥市質(zhì)監(jiān)局將在近期對(duì)全市各小區(qū)電梯報(bào)警電話的接聽(tīng)情況進(jìn)行大規(guī)模抽查。“無(wú)人接聽(tīng)電話的小區(qū)物業(yè)將受責(zé)。”

　　 鏈接

　　 買(mǎi)份電梯險(xiǎn)被困獲賠

　　很多市民并不知道，如果被困電梯給你的工作、身體健康帶來(lái)?yè)p害，如果小區(qū)此前購(gòu)買(mǎi)了電梯保險(xiǎn)，你就有可能得到保險(xiǎn)公司的賠付。據(jù)了解，浙江此前有一小區(qū)16個(gè)居民在上班時(shí)間被困電梯，因?yàn)槲飿I(yè)公司購(gòu)買(mǎi)有電梯保險(xiǎn)，16名居民后來(lái)獲賠2.4萬(wàn)元。

　　一部電梯一年的保險(xiǎn)費(fèi)用并不高，此前不到百元。但是，合肥的電梯購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的少之又少，有購(gòu)買(mǎi)的也是一些百貨商場(chǎng)。“因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)主體是小區(qū)物業(yè)，一般物業(yè)公司不愿意增加管理成本，所以不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。”許斌說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)電梯保險(xiǎn)最后受益者是居民，一棟樓的每戶(hù)居民每年花3元錢(qián)不到，集中到一起就可以為日常使用的電梯購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，被困電梯后期可以獲得賠償。

　　疑問(wèn)？

　　 電梯報(bào)警電話有人接嗎？

　　許斌說(shuō)，合肥市政府在2007年曾給市質(zhì)監(jiān)局批復(fù)，明確電梯應(yīng)急救援的程序。“如果市民被困住宅樓，第一步應(yīng)該按響電梯里安裝的報(bào)警裝置，物業(yè)人員應(yīng)該第一時(shí)間找到被困樓層，現(xiàn)場(chǎng)組織、聯(lián)絡(luò)專(zhuān)業(yè)電梯維護(hù)單位當(dāng)場(chǎng)援救。”

　　可是，真的發(fā)生被困事件，小區(qū)電梯里的報(bào)警電話有人接聽(tīng)嗎？就在上個(gè)月，市質(zhì)監(jiān)局還在合肥市隨機(jī)抽查五個(gè)小區(qū)，結(jié)果很令人失望。

　　“中午2點(diǎn)鐘按響報(bào)警電話，5個(gè)被抽查小區(qū)中，只有1個(gè)小區(qū)有物業(yè)人員接聽(tīng)。”這意味著，在中午一兩點(diǎn)鐘，如果這四個(gè)小區(qū)的居民被困電梯，呼救無(wú)人理睬，如果該小區(qū)的電梯里沒(méi)有覆蓋電話信號(hào)，被困居民將無(wú)法與外界聯(lián)系上。

　　許斌說(shuō)，如果市民被困電梯中，無(wú)法聯(lián)絡(luò)上物業(yè)或電梯維護(hù)單位，就可以撥打110求救。但現(xiàn)在的問(wèn)題是，合肥市小區(qū)電梯里的電話信號(hào)并沒(méi)有全部覆蓋。

　　物業(yè)直接施救增加危險(xiǎn)？

　　很多市民認(rèn)為，一旦被困電梯，應(yīng)該由小區(qū)物業(yè)來(lái)施救。但是，你可曾想到，物業(yè)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)是“組織施救”，如果并不專(zhuān)業(yè)的物業(yè)人員直接對(duì)被困居民施救，反而會(huì)帶來(lái)意想不到的危險(xiǎn)。

　　許斌告訴記者此前發(fā)生在合肥一小區(qū)的電梯施救悲劇：合肥瑤海區(qū)一個(gè)小區(qū)居民推著電動(dòng)車(chē)進(jìn)電梯，電梯下行時(shí)，車(chē)頭撞到了電梯門(mén)導(dǎo)致停運(yùn)。電梯停在兩層樓之間，兩個(gè)物業(yè)工作人員直接拿鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)，并讓居民跳出電梯。但是，居民在跳躍的過(guò)程中發(fā)生踩空事故，落入電梯井道當(dāng)場(chǎng)摔死。“人從電梯里向外跳時(shí)，身體呈弧線形，而且重心在后，極易落入電梯井道。”許斌說(shuō)。

　　“居民被困電梯，物業(yè)公司的職責(zé)是要及時(shí)找到居民被困樓層，穩(wěn)定被困者情緒，然后負(fù)責(zé)聯(lián)系電梯維護(hù)單位，千萬(wàn)不要擅自施救，居民要配合物業(yè)工作，不要急于出電梯。” 

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